南紀白浜　小さな宿　白南風（しらはえ）【公式サイト】

ホームページをご覧になられた方々からよくいただくご質問をまとめました。
ご参考までにご一読いただければと思います

送迎はしてくれますか？

はい、「新湯崎」バス停からの送迎をさせていただいております。 送迎ご希望の場合は、事前に送迎のご予約をお願いいたします。 当日「新湯崎」バス停にお着きになられましたら、お電話くださいませ。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか？

はい、ございます。無料となっております。

幼児を同伴したいのですが？

事前に宿にお問合せをお願いいたします。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインはご到着日の午後１５時から、チェックアウトはご出発日の午前１０時までとさせていただいております。お食事のご準備上、遅くても１８時までのご到着をお願いいたします。

食事は部屋出しですか？　お食事処ですか？

ご夕食は、プラン・人数によって、お部屋またはお食事処でお召し上がりいただいております。ご朝食は、お食事処でのご用意となります。

備え付けのアメニティにはどんなものがありますか？

歯ブラシセット・タオル・バスタオル・シャワーキャップ・ブラシ・髭剃り・綿棒・浴衣をご用意しております。ドライヤーもございます。

入浴時間は、何時から何時までですか？

午後１５時～夜２３時（２１時以降は男女別）、朝７時～９時となっております。

貸切風呂の料金はいくらですか？　また、いつ予約したらいいのですか？

貸切風呂がプランに組み込まれている場合は無料です。 プラン外のご利用は、１回４０分・１,５７５円となっております。 貸切風呂は、ご到着順にご案内させていただきます。

クーラーボックスの持ち込みはできますか？

申し訳ございませんが、クーラーボックスのお持ち込みはお断りしております。

ペットは連れて行ってよいのでしょうか？

申し訳ございませんが、ペットはお断りさせていただいております。

オンライン予約をする際に、特に注意することはありますか？

お電話番号やメールアドレスの入力ミスがありますと、最悪ご連絡がとれないことがございます。 よくご確認の上、お申し込みくださいませ。よろしくお願いいたします。

キャンセル料は、いつからかかりますか？

ご宿泊予定日の３日前から、宿泊料金の５０％を頂戴しております。

• ・３日前：宿泊料金の５０％
• ・２日前：宿泊料金の５０％
• ・前　日：宿泊料金の５０％
• ・当　日：宿泊料金の１００％

予約や問い合わせの電話受付時間は、何時から何時までですか？

朝８時～夜２１時までとなっております。