送迎はしてくれますか?

はい、「新湯崎」バス停からの送迎をさせていただいております。 送迎ご希望の場合は、事前に送迎のご予約をお願いいたします。 当日「新湯崎」バス停にお着きになられましたら、お電話くださいませ。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

はい、ございます。無料となっております。

幼児を同伴したいのですが?

事前に宿にお問合せをお願いいたします。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックインはご到着日の午後15時から、チェックアウトはご出発日の午前10時までとさせていただいております。お食事のご準備上、遅くても18時までのご到着をお願いいたします。

食事は部屋出しですか? お食事処ですか?

ご夕食、ご朝食は、お食事処でのご用意となります。

備え付けのアメニティにはどんなものがありますか?

歯ブラシセット・タオル・バスタオル・シャワーキャップ・ブラシ・髭剃り・綿棒・浴衣をご用意しております。ドライヤーもございます。

入浴時間は、何時から何時までですか?

午後15時~夜23時(21時以降は男女別)、朝6時30分~9時となっております。

貸切風呂の料金はいくらですか? また、いつ予約したらいいのですか?

貸切風呂がプランに組み込まれている場合は無料です。 プラン外のご利用は、1回40分・1,650円となっております。 貸切風呂は、ご到着順にご案内させていただきます。

クーラーボックスの持ち込みはできますか?

申し訳ございませんが、クーラーボックスのお持ち込みはお断りしております。

ペットは連れて行ってよいのでしょうか?

申し訳ございませんが、ペットはお断りさせていただいております。

オンライン予約をする際に、特に注意することはありますか?

お電話番号やメールアドレスの入力ミスがありますと、最悪ご連絡がとれないことがございます。 よくご確認の上、お申し込みくださいませ。よろしくお願いいたします。

キャンセル料は、いつからかかりますか?

ご宿泊予定日の7日前から、宿泊料金の30%を頂戴しております。

  • ・7日~5日前 :宿泊料金の30%
  • ・4日~2日前:宿泊料金の50%
  • ・1日前:宿泊料金の70%
  • ・当 日:宿泊料金の100%
  • ・無連絡キャンセル:宿泊料金の100%

予約や問い合わせの電話受付時間は、何時から何時までですか?

朝8時~夜21時までとなっております。